Depuis 1949, Lamy (société du Groupe Home Heritage : Dodo, Drouault, Anne-de-Solène, ...) équipe l’Hôtellerie et les Collectivités en literie, linge et décoration textile de qualité et dispose d’une excellente notoriété et d’une reconnaissance pour son sérieux, sa réactivité et son suivi client. Nous commercialisons nos produits et services sur toute la France Métropolitaine + Corse depuis notre siège social de Saint-Memmie. 

Afin d’anticiper dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons notre futur(e) Responsable Service Commercial/ADV (H/F) en CDI.

POSTE ET MISSIONS : 

Rattaché(e) au Directeur, vous avez la charge de la gestion des Grands comptes Literie et Linge. Vous participez à l’accroissement de l’activité de l’entreprise en développant le CA et la marge commerciale des familles produits literie et linge. Vous avez également des bases en management.

Après une période d'intégration et de formation dispensée au siège, vos missions sont les suivantes :

• Superviser les différentes demandes des clients, les devis et procéder aux corrections si nécessaires
• Manager et superviser l’activité de l’équipe commerciale négoce (1 assistante)
• Assurer la saisie et le suivi des commandes achats et ventes jusqu’à la livraison
• Superviser les opérations d’installations de literie avec les agences d’intérim et/ou le service pose
• Superviser et traiter les réclamations clients
• Suivre et assurer les déclaratifs des principaux comptes clés
• Agir en soutien et en contrôle des commerciaux : apporter conseil et aide dans l’élaboration des offres.

Vous avez acquis une expérience d'au moins 5 ans en tant que Responsable Service Commercial/ADV, idéalement dans un univers B to B.

Vous véhiculez l'image positive et professionnelle de l’entreprise grâce à un grand sens du relationnel et une bonne réactivité. Vous prenez plaisir à bien suivre et classer vos dossiers.

 

Vous maitrisez la bureautique (pack office pro), les logiciels de gestion et êtes attiré(e) par l’univers produit.

 

Chez Lamy, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Nous favorisons la diversité, la mixité, les échanges intergénérationnels, l’inclusion et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

35h hebdomadaire sur 4.5 jours, tickets restaurants, intéressement.